Question 1

¿A partir de qué hora se puede realizar el check-in? ¿Y el check-out?

Accepted Answer

El check-in se puede realizar a partir de las 3.00 pm. Pedimos a nuestros huéspedes que nos indiquen su hora de llegada para poder prestarles un servicio adecuado.

El check-out se debe realizar no más tarde de las 12.30pm. Si desea quedarse para almorzar en nuestro restaurante podrá coordinar con el supervisor y guardar sus pertenencias en nuestra recepción.

Question 2

¿A qué hora se sirve el desayuno?

Accepted Answer

Servimos desayuno de 8.00 am a 10.00 am

Question 3

¿Qué tipo de desayuno se sirve?

Accepted Answer

Servimos desayuno dominicano y desayuno internacional.  El desayuno está incluido en el precio del alojamiento.

Question 4

¿Cuál es su política de reserva?

Accepted Answer

La reserva se fija con el 50% del costo del alojamiento, este monto no es reembolsable y debe ser pagado en las 72h siguientes de hacer la reservación si se hace desde la página web. El 50% restante del pago debe realizarse el mismo día de la llegada a nuestro hotel, al realizar el check-in. Los pagos pueden realizarse vía transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito/débito.

Question 5

¿Cuál es su política de cancelaciones?

Accepted Answer

Si cancela dentro de 1 semana previa a su llegada, se penaliza con el 50% del costo del alojamiento. Sin embargo, si se quiere cancelar la reserva 72h antes, se ofrece la posibilidad de realizar cambio de fechas, pero el costo pagado no será reembolsable.

Si se solicitó alguna petición especial fuera de nuestra carta y cancela su reserva se le cobrará ese monto extra.

Question 6

¿Cuánto pagan los niños por el alojamiento?

Accepted Answer

Hasta 3 años:   Gratis
De 4 a 6 años:   Solo deben pagar el desayuno
De 7 a 12 años:   Pagan el 50% del precio adulto

Altos de la Caobita
Eco-Hotel

Questions fréquemment posées